Prowadzenie działań video marketingowych w branży ecommerce już dawno przestało być opcjonalne. Jeśli zależy nam na tym, aby klienci spędzali w naszym sklepie internetowym więcej czasu, kupowali częściej i chętniej, a nasz sklep pozycjonował się wyżej w wyszukiwarce Google, to czas zabrać się na poważnie za działania video. Mogą one znacząco pomóc osiągnąć te cele. W tym artykule porozmawiamy o 3 powodach, dla których nie możemy ignorować video w ecommerce jeśli zależy nam na sukcesie naszej marki.

Video niejedno ma imię

Zastosowań video marketingu w branży ecommerce jest tak wiele, jak wiele potrzeb naszych klientów jesteśmy w stanie zidentyfikować. Do najpopularniejszych form należą:

  • filmy produktowe – są video-wizytówką naszych produktów
  • filmy wizerunkowe – ukazują fizyczne aspekty sklepu, które wzbudzają zaufanie
  • filmy edukacyjne – dbają o klienta i rozwiją jego pasje/zainteresowania
  • filmy typu how-to – tłumaczą jak korzystać z produktów
  • videotesty – demonstrują produkty w akcji
  • recenzje produktów – zestawiają wady i zalety naszych produktów

Dzisiaj jednak nie będziemy rozmawiać o tym, czym dokładnie są i jak działają (przyjrzymy się im w następnych artykułach), a zamiast tego odpowiemy na pytanie, dlaczego działania video marketingowe powinny stanowić następny krok w budowaniu Twojego “imperium”.

Video pomaga w sprzedaży

Podstawową różnicą pomiędzy sklepem stacjonarnym i online jest to, że w drugim przypadku nie możemy dotknąć, sprawdzić, czy przymierzyć interesującego nas produktu. Często więc rezygnujemy kompletnie z zakupu, żeby nie kupić kota w worku. Video pozwala zaprezentować nasz produkt w pełnej okazałości, niezależnie, czy jest to sukienka:

czy panele podłogowe:

Filmy produktowe zamieszczone na stronie zwiększają prawdopodobieństwo zakupu o 85%. Już samo to powinno stanowić wystarczająco silny bodziec do umieszczenia kilku filmów produktowych na naszej stronie. Widząc, jak t-shirt leży na innej osobie, lub jak konkretny produkt działa, czujemy się pewniejsi, co do zakupu nawet o 52% bardziej, a to z kolei przekłada się na mniejszą ilość zwrotów. Wiadomo, że główny cel tych działań to sprzedaż. Czy zatem video sprzedaje? Okazuje się, że film w ecommerce zwiększa konwersję po dodaniu produktów do koszyka o 37%! Pięknem działań video jest to, że możemy podejść do tematu niekonwencjonalnie i pobawić się tym formatem, jak zrobiliśmy to w Filmpoint przygotowując serię filmów produktowych dla Allegro na Dzień Dziecka i święta Bożego Narodzenia :

Video zwiększa ruch i zaangażowanie na stronie

Nie mniej istotną zaletą video w ecommerce, która ma bezpośrednie przełożenie na potencjalny zakup, to czas, jaki klienci spędzają w naszym sklepie. Co z tego, że posiadamy kogoś wymarzony produkt, jeśli ten ktoś go nie znajdzie bo wyjdzie ze strony po kilku sekundach. Dodanie video znacznie wydłuża czas, jaki klienci spędzają na naszej stronie nawet o 88%.

Video niesie ze sobą również ogromne korzyści z punktu widzenia SEO. Sklepy wykorzystujące video przyciągają 3x więcej odwiedzających. Pamiętajmy, że oprócz strony sklepu, nasz film powinniśmy umieścić również np. na YouTube. Jest on zaraz za Googlem (którego YouTube jest częścią) drugą co do wielkości wyszukiwarką. Stąd też strony, na których występuje video, mogą pochwalić się 157% wzrostem ruchu organicznego z wyszukiwarek.

Video kluczem do serc millenialsów

Wszyscy już chyba przyzwyczailiśmy się do obecności filmów w naszym feedzie na Facebooku, Instagramie lub jakimkolwiek innym portalu social media. Powinniśmy to wykorzystać również w branży ecommerce, szczególnie jeśli naszą ofertę targetujemy do pokolenia Y. Już co trzeci millenials dokonuje zakupu bezpośrednio, jako rezultat obejrzenia filmu online. Aż 67% członków pokolenia Y twierdzi, że na YouTube znajdzie film na każdy temat, włącznie z filmami produktowymi, jak i recenzjami. Nielogiczne byłoby ignorowanie tego faktu i niepozostawienie swojego odcisku na tej platformie.

feed

Rzadko kupujemy pierwszy produkt, na który trafimy. Decyzję zazwyczaj poprzedza dłuższy research i porównywanie podobnych produktów innych marek. Tutaj również video odgrywa pierwsze skrzypce. Aż 75% millenialsów polega na video, porównując ofertę kilku sklepów.

Video to przyszłość marketingu

Wyżej przedstawione powody przemawiające za korzystaniem z działań video marketingowych to tylko czubek góry lodowej. Korzyści można by mnożyć. Giganci branży ecommerce jak Amazon, Zalando, czy Zappos, okupują topowe pozycje nie bez powodu. Cechą łączącą te 3 marki jest to, iż każdy z nich już od jakiegoś czasu prowadzi efektywne działania video na swojej stronie, co tylko potwierdza jego istotność dla branży ecommerce.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat tego, jak dokładnie zaplanować swoje działania w sferze video marketingu, czym jest film produktowy, lub jak za pomocą pozostałych form wyróżnić się na tle konkurencji, to zapraszam na nasz blog, gdzie już niedługo pojawią się artykuły na ten temat. W międzyczasie zapraszamy do kontaktu TUTAJ. Z chęcią pomożemy Ci zwiększyć sprzedaż w Twoim sklepie. 🙂