Okej, mamy dopiero listopad i może nam się wydawać, że święta są jeszcze odległą perspektywą, ale gwarantuję, że już za chwilę wybierając się na zakupy do galerii handlowej, nie unikniemy bożonarodzeniowych dekoracji, piernikowych aromatów i “Last Christmas” dobiegających z głośników. Dlaczego? A no dlatego, że świąteczne zakupy dla wielu już się rozpoczęły. Jak zatem przenieść tę magię świąt do naszego sklepu internetowego? Jak zoptymalizować stronę produktową na zbliżające się szaleństwo zakupowe? Z pomocą przychodzi video. Proponujemy kilka taktyk na zwiększenie sprzedaży przy jego użyciu.

Nie samymi promocjami sprzedaż żyje

Cena produktu nie zawsze gra główne skrzypce w procesie sprzedaży. Często bardziej niż zaoszczędzone 20 zł, liczy się doświadczenie zakupowe klienta. A jego jakość znacząco podnosi obecność video. Kiedy zewsząd napływają promocje i rabaty, to właśnie owo doświadczenie zatrzyma klienta w naszym sklepie i skłoni go do finalizacji transakcji. Co zatem możemy zrobić aby zapełnić koszyki w naszym sklepie?

Wyciągnij pomocną dłoń do rodziców, stosując demo video

Nikt nie wyczekuje świąt tak bardzo, jak dzieci, których poziom ekscytacji rośnie współmiernie do długości listy pożądanych prezentów. Problem pojawia się w momencie, kiedy to rodzice przeglądając świąteczne promocje zgodnie z listą, zadadzą sobie pytanie – “Co to właściwie jest i co to robi?”. W tej sytuacji, nasze video może okazać się zbawienne.

Weźmy na przykład niedawny hit (aczkolwiek nie jestem pewien, czy nie jest już czasem passé) Fidget Spinner. Zdjęcia i opis dają podstawowe wyobrażenie na temat tego, co ten przedmiot robi, ale nie oddają w najmniejszym stopniu dlaczego każde dziecko chce go mieć. Stosując video, możemy pokazać, jakie daje on możliwości, jakie tricki możemy nim wykonać oraz jaki poziom zabawy Fidget Spinner oferuje. To z kolei przekłada się na większą pewność rodziców, co do zakupu i przybliża do dodania przedmiotu do koszyka. A to przecież nasz cel, prawda?

Tego typu demo video najlepiej stosować w przypadku:

  • bestsellerów o dużej popularności
  • produktów ciężko dostępnych/ limitowanych
  • produktów o wyższych cenach

Zakup dwóch ostatnich typów produktów wymaga zazwyczaj zdecydowanie większej siły perswazji ze strony sprzedającego, ergo – video.

Zwiększ sprzedaż za pomocą video recenzji

Dużą popularnością wsród prezentów (oprócz zabawek), zawsze cieszy się też elektronika: konsole do gier, telefony, czy małe agd typu ekspresy do kawy. O tyle o ile zabawki kupujemy bez większego wahania, o tyle dużo droższa i bardziej skomplikowana elektronika wzbudza u nas szereg wątpliwości oraz pytań. Aby zaoszczędzić Twoim klientom trochę czasu i pomóc w zakupie, wystarczy, że przygotujemy video recenzję produktu.

świąteczne zakupy

Recenzja powinna odpowiadać na wszystkie pytania, które klient mógłby zadać sprzedawcy w sklepie:

  • co świadczy o wyjątkowości danego produktu?
  • co stanowi o takiej, a nie innej cenie?
  • jakie funkcje posiada produkt?
  • jak sprawdza się w akcji?
  • co sprawia, że jest lepszy od produktów konkurencyjnych?

Taki film ma jeszcze jedną, bardzo dużą korzyść. Jeśli klient znajdzie video recenzje produktu bezpośrednio na naszej stronie, nie będzie musiał szukać na YouTube, gdzie narażony jest na wiele innych filmów konkurencyjnych. Maksymalizujemy więc w ten sposób szansę zakupu, a eliminując obawy i wątpliwości zmniejszamy ryzyko zwrotu.

Recenzje produktów warto stosować dla:

  • produktów o wyższym stopniu złożoności
  • wszelkiego rodzaju elektroniki
  • gadżetów
  • AGD

Uchyl rąbka tajemnicy z unboxing video

Rozpakowywanie prezentów to bezapelacyjnie jedna z bardziej satysfakcjonujących czynności około choinkowych. Pakowanie prezentów może być zmorą dla niektórych, ale rozpakowywać lubimy wszyscy: dorośli, dzieci, a nawet (a może w szczególności) zwierzęta. 🙂

Czy możemy jakoś wykorzystać ten fakt w naszym e-sklepie? Oczywiście, że tak! A jak? Przygotowując unboxing video. Całkiem dosłownie rzecz ujmując, taki film pokazuje proces wydobywania przedmiotu z opakowania i przedstawia całą jego zawartość. Dobrze zrealizowane unboxing video może wzbudzić emocje, wywołać ekscytację i doprowadzić do zwiększonej sprzedaży. Listopad to idealny czas na wprowadzenie go na strony produktowe w naszych sklepach, gdyż w okresie Październik – Grudzień, ilość wyświetleń tego typu filmów rośnie o 37%!

Jak zawsze warto podejść do sprawy kreatywnie i zaskoczyć oglądających, tak jak np. zrobiło to LEGO. Odwrócili oni format i zamiast UN-boxing’u nakręcili IN-boxing. Tak, pakują swoje zestawy z powrotem do pudełek. W międzyczasie jednak ukazują, jak wygląda zestaw po złożeniu, ile frajdy i dobrej zabawy możemy wyciągnąć przy składaniu oraz jak alternatywnie można wykorzystać dostępne klocki. Film opowiada pewną historię, która, sprawia, że całość ogląda się z większym zaciekawieniem i uśmiechem na twarzy już od pierwszych sekund.

Zainspiruj zakupowym video poradnikiem 

Zamiast cieszyć się z nadchodzącego okresu świątecznego, niektórzy przeżywają istny koszmar, poruszając się po omacku w przestrzeni sklepów internetowych, bez nadziei na zakup idealnego prezentu. Aby uchronić tych, dla których wybór podarunku stanowi problem najwyższej rangi, przed popadnięciem w kolejny stopień szaleństwa, możemy przygotować świąteczny poradnik zakupowy.

Świetnym przykładem będzie kampania, którą zrealizowaliśmy w Filmpoint dla Allegro. Przygotowaliśmy 20 filmów, których zadaniem było inspirowanie nowych pomysłów na prezent. Osoba, dla której wybór upominków stanowi problem, po zetknięciu się z takim filmem, prawdopodobnie nie będzie szukać dalej. 🙂

Co zyskujemy dzięki takiemu wykorzystaniu video?

  • lepsze pozycjonowanie naszego sklepu
  • zwiększoną szansę zakupu
  • dozgonną wdzięczność części klientów

Podsumowując

Święta to pracowity czas w branży e-commerce. Aby przyciągnąć i zatrzymać klienta w naszym sklepie trzeba się trochę nagimnastykować i dobrze zaplanować działania marketingowe. Dlatego nie warto odkładać tego na ostatnią chwilę, a zabrać się za to już teraz kiedy rozpoczyna się sezon zakupów bożonarodzeniowych. Dodajmy videorecenzje, unboxing video, poradniki zakupowe, filmy demo, czy video produktowe, a w rezultacie sprezentujmy sobie pod choinkę wyższe wyniki sprzedażowe.

Jeśli myślisz nad wsparciem sprzedaży działaniami video w tym ważnym okresie, to służymy pomocą i kreatywnymi pomysłami. Zapraszamy do kontaktu! 🙂